Política de Privacidad
En SmartInversion nos tomamos en serio su privacidad. Esta Política explica cómo manejamos sus datos personales cuando usted visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios.
1. Datos que recogemos
A través de nuestro formulario de contacto, recogemos voluntariamente:
- 📝 Nombre completo
- 📞 Teléfono de contacto
- ✉️ Correo electrónico
- 💬 Mensaje o consulta
Estos datos son proporcionados voluntariamente por usted al enviar el formulario.
2. Cómo funciona nuestro formulario de contacto
Cuando usted completa el formulario en nuestra página Contacto y hace clic en enviar:
- Sus datos (nombre, teléfono, correo y mensaje) se envían directamente a nuestro correo electrónico contacto@smartinversion.cl
- Los datos quedan almacenados en nuestra bandeja de entrada y en los servidores de nuestro proveedor de correo (Gmail/Google Workspace u Outlook)
- No utilizamos bases de datos propias ni almacenamos información en servidores locales
- Sus datos se utilizan exclusivamente para responder su consulta
3. Datos que NO recogemos
SmartInversion no recoge automáticamente:
- ❌ Dirección IP
- ❌ Cookies de seguimiento o análisis (Google Analytics, etc.)
- ❌ Datos de navegación
- ❌ Ubicación geográfica
4. Botones de WhatsApp
Nuestro sitio incluye botones que enlazan directamente a WhatsApp (por ejemplo, el botón flotante verde). Al hacer clic en ellos:
- Se abrirá la aplicación WhatsApp en su dispositivo
- La conversación queda bajo la Política de Privacidad de WhatsApp (Meta)
- SmartInversion no almacena ni controla esos datos
5. Uso de sus datos
Los datos que nos envía a través del formulario de contacto se utilizan únicamente para:
- ✅ Responder su consulta o solicitud de asesoría
- ✅ Contactarlo por teléfono o correo para brindarle información sobre proyectos de inversión
- ✅ Mantener un registro de nuestras comunicaciones (solo en nuestra bandeja de correo)
No utilizamos sus datos para enviar newsletters, promociones no solicitadas ni publicidad.
6. Compartición de datos
SmartInversion no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros, excepto:
- Si la ley nos obliga (por ejemplo, requerimiento judicial)
- Con su consentimiento expreso
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas razonables para proteger sus datos:
- ✅ El sitio funciona exclusivamente con HTTPS (cifrado SSL)
- ✅ Nuestra cuenta de correo está protegida con autenticación de dos factores
- ✅ Solo personal autorizado de SmartInversion tiene acceso a la bandeja de entrada
8. Sus derechos (Ley 19.628 Chile)
La Ley de Protección de la Vida Privada de Chile le otorga los siguientes derechos. Puede ejercerlos contactándonos a contacto@smartinversion.cl:
- Acceso: Solicitar qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos erróneos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de su conversación de correo
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
9. Menores de edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si usted es padre/madre y cree que su hijo nos ha contactado, contáctenos para eliminar esa conversación.
10. Retención de datos
Conservaremos sus datos en nuestra bandeja de correo electrónico mientras sea necesario para responder su consulta y por motivos legales (por ejemplo, registro de comunicaciones comerciales). Puede solicitar la eliminación en cualquier momento.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisarla periódicamente.
12. Contacto para temas de privacidad
Si tiene preguntas o inquietudes sobre cómo manejamos sus datos, o si desea ejercer sus derechos legales, contáctenos a través de:
- Email: contacto@smartinversion.cl
- Teléfono/WhatsApp: +56 9 8791 9353
- Formulario web: Disponible aquí
SmartInversion cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile.